Algemene voorwaarden Winkelverkoop Buurman Utrecht
Algemene Voorwaarden Winkelverkoop
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle winkelverkopen, bestellingen, offertes en facturen
van Buurman.
1.2 Deze voorwaarden gelden niet voor workshops, cursussen, teambuildings of
werkplaatsgebruik.
1.3 Afwijkingen gelden alleen wanneer Buurman deze schriftelijk bevestigt.
2. Aanbod en prijzen
2.1 Prijzen worden vermeld in de winkel of in een offerte en zijn inclusief btw, tenzij
anders aangegeven.
2.2 Het aanbod kan veranderen. Prijzen kunnen worden aangepast zolang er nog geen
overeenkomst is gesloten.
2.3 Circulair materiaal kan variaties bevatten. Dit geeft geen recht op korting of
compensatie.
2.4 Kennelijke fouten in prijs of informatie binden Buurman niet.
3. Eigenschappen en gebruik van hout
3.1 Hout en circulaire materialen worden geleverd in de staat waarin zij worden
aangeboden.
3.2 Variaties in kleur, structuur, vorm en werking horen bij het materiaal en vallen niet
onder garantie.
3.3 Hout kan krimpen, uitzetten, scheuren of vervormen bij onjuiste opslag of
verwerking. De klant is hiervoor zelf verantwoordelijk.
3.4 Advies van medewerkers ondersteunt een goed resultaat. Afwijking van dit advies
valt onder verantwoordelijkheid van de klant.
3.5 Vers hout en stadshout kunnen vocht bevatten. Werkingen door droging of
temperatuurverandering geven geen recht op ruilen of compensatie.
4. Bestellingen en maatwerk
4.1 Een maatwerk opdracht is bindend nadat Buurman deze heeft bevestigd.
4.2 Maatwerk kan niet worden gewijzigd nadat het werk is gestart, tenzij Buurman
hiermee instemt.
4.3 Eventuele meerkosten door wijzigingen worden doorberekend.
4.4 Levertijden zijn een inschatting en kunnen wijzigen.
4.5 Een opdracht start pas na ontvangst van de afgesproken aanbetaling.
5. Betaling
5.1 Producten worden in de winkel direct betaald, tenzij anders afgesproken.
5.2 Bij bestellingen en maatwerk kan een aanbetaling of vooruitbetaling worden
gevraagd.
5.3 Wanneer betaling via factuur plaatsvindt, geldt de betalingstermijn op de factuur.
5.4 Bij te late betaling kan Buurman een herinneringsbedrag van 15 euro in rekening
brengen.
5.5 Producten blijven eigendom van Buurman totdat de volledige betaling is ontvangen.
6. Levering en afhalen
6.1 Het risico op beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra de producten zijn
meegegeven.
6.2 Bij levering op locatie is de klant verantwoordelijk voor een juist en veilig
afleveradres.
6.3 Bestellingen die niet binnen 3 dagen worden afgehaald, kunnen worden opgeslagen.
Hiervoor rekent Buurman 10 euro per dag.
6.4 Wanneer de klant geen bericht geeft en de bestelling langer dan 7 dagen blijft
staan, kan Buurman de producten opnieuw verkopen. Een aanbetaling wordt dan niet
terugbetaald
7. Ruilen en retourneren
7.1 Producten kunnen binnen 5 dagen worden geruild, mits ongebruikt en in dezelfde
staat.
7.2 Niet te ruilen
gezaagd hout en al het maatwerk
circulair materiaal dat na aankoop is bewerkt
speciaal bestelde producten
afgeprijsde artikelen
7.3 Ruilen vindt plaats in de winkel waar het product is gekocht.
8. Kwaliteit en garantie
8.1 De klant controleert producten bij aankoop.
8.2 Natuurlijke variaties in circulair materiaal vallen niet onder garantie.
8.3 Schade door verkeerd gebruik, opslag, bewerking of montage valt buiten de
verantwoordelijkheid van Buurman.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Buurman is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik,
verwerking, opslag of montage.
9.2 Buurman is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade.
9.3 De aansprakelijkheid van Buurman is beperkt tot het aankoopbedrag van het
betreffende product.
10. Overmacht
10.1 Buurman is niet verplicht een overeenkomst na te komen wanneer dit wordt
verhinderd door omstandigheden buiten haar invloed.
10.2 In zulke gevallen zoekt Buurman samen met de klant naar een passende oplossing.
11. Privacy
11.1 Buurman gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor bestellingen, facturatie en
communicatie.
11.2 Gegevens worden niet met derden gedeeld, tenzij noodzakelijk voor uitvoering of
wettelijk verplicht.
12. Toepasselijk recht
12.1 Op alle aankopen en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van
de betreffende Buurman-vestiging.
Datum 9 december 2025